常见问答
3DeVOK扫描仪
快速使用与操作
第三方配套软件
Q：
3DeVOK 无线手柄所配备的网卡和路由器是否支持自行购买更换？购买更换的款式有何要求？
A：
无线手柄所配备的网卡和路由器优先建议购买官方推荐型号，网卡为 TPLink的Archer T3U，路由器为GL的GL.iNet GL-MT3000。
若地区无法购买以上型号，网卡更换的要求主要看驱动支持的芯片型号，例如：rtl8812au rtl8822bu mt7921au这些都可以。 路由器更换的硬性要求是其传输速度必须为40M/s以上，如果是千兆的路由器更好，但并不是硬性要求。
注：用户自行更换的网卡和路由器，不能保证数据传输的稳定性。
若地区无法购买以上型号，网卡更换的要求主要看驱动支持的芯片型号，例如：rtl8812au rtl8822bu mt7921au这些都可以。 路由器更换的硬性要求是其传输速度必须为40M/s以上，如果是千兆的路由器更好，但并不是硬性要求。
注：用户自行更换的网卡和路由器，不能保证数据传输的稳定性。
Q：
显存不够时需要拓虚拟内存，虚拟内存有何作用？
A：
虚拟内存（Virtual Memory）是操作系统将硬盘或 SSD 的部分存储空间划分为一部分，用于在物理内存（RAM）不足时临时存放内存数据的一种机制。
其核心作用是扩展系统可用内存容量，避免因物理内存不足导致程序报错或系统崩溃。
当运行中的程序占用内存超过物理内存容量时，系统会将暂时不活跃的内存数据转移至分页文件中，从而释放 RAM 供当前活跃任务使用。
值得注意的是，增加虚拟内存不会提高计算速度，也不能替代增加物理内存。
当系统频繁使用虚拟内存时，通常意味着物理内存已接近或达到上限，此时磁盘读写压力会增加，整体运行速度可能下降。
若长期存在性能瓶颈，建议优先升级物理内存容量。
其核心作用是扩展系统可用内存容量，避免因物理内存不足导致程序报错或系统崩溃。
当运行中的程序占用内存超过物理内存容量时，系统会将暂时不活跃的内存数据转移至分页文件中，从而释放 RAM 供当前活跃任务使用。
值得注意的是，增加虚拟内存不会提高计算速度，也不能替代增加物理内存。
当系统频繁使用虚拟内存时，通常意味着物理内存已接近或达到上限，此时磁盘读写压力会增加，整体运行速度可能下降。
若长期存在性能瓶颈，建议优先升级物理内存容量。
Q：
使用3DeVOK扫描仪进行扫描的过程中出现跟踪丢失，可能是什么原因，如何快速找回？
A：
1. 跟踪特征不足
当被扫物体表面过于光滑、重复结构较多或缺乏明显特征时，系统可能无法稳定识别当前位置，从而导致数据丢失或错位。
建议措施：
①添加标记点或纹理贴
②调整扫描角度以增加特征重叠
③调整扫描参数
2. 扫描路径不连续
扫描过程中若移动过快、突然改变方向或缺乏足够重叠区域，可能导致软件无法正确拼接数据。
建议措施：
①保持匀速移动
②保证相邻区域有足够重叠
③避免快速跳跃式扫描
3. 表面材质影响
高反光、透明或深色材质可能造成数据缺失或噪点。
建议措施：
①使用可挥发显影剂
②调整激光亮度参数
③调整扫描参数
4. 环境干扰
强环境光、震动或设备未正确标定，均可能影响扫描稳定性。
建议措施：
①避免强直射光
②保持扫描环境稳定
③定期进行设备标定
当被扫物体表面过于光滑、重复结构较多或缺乏明显特征时，系统可能无法稳定识别当前位置，从而导致数据丢失或错位。
建议措施：
①添加标记点或纹理贴
②调整扫描角度以增加特征重叠
③调整扫描参数
2. 扫描路径不连续
扫描过程中若移动过快、突然改变方向或缺乏足够重叠区域，可能导致软件无法正确拼接数据。
建议措施：
①保持匀速移动
②保证相邻区域有足够重叠
③避免快速跳跃式扫描
3. 表面材质影响
高反光、透明或深色材质可能造成数据缺失或噪点。
建议措施：
①使用可挥发显影剂
②调整激光亮度参数
③调整扫描参数
4. 环境干扰
强环境光、震动或设备未正确标定，均可能影响扫描稳定性。
建议措施：
①避免强直射光
②保持扫描环境稳定
③定期进行设备标定
Q：
在3DeVOK Studio扫描软件使用标记点模式扫描物体时，发现物体表面标记点不足导致扫描拼接不流畅，但不方便重新扫描标记点，应如何处理？
A：
①暂停扫描，在标记点不足的地方补充粘贴标记点
②回到扫描软件中，找到“扫描模式”-“更多”-“常用”功能中，将“允许增加标记点”功能打开，再继续扫描。
该功能的目的是：扫描时新粘贴的标记点可以帮助实时辅助拼接，但不参与精度计算（标记点系统精度在正式扫描前已经计算完毕）。若有精度要求，建议物品整体粘贴足够标记点后再进行扫描。
②回到扫描软件中，找到“扫描模式”-“更多”-“常用”功能中，将“允许增加标记点”功能打开，再继续扫描。
该功能的目的是：扫描时新粘贴的标记点可以帮助实时辅助拼接，但不参与精度计算（标记点系统精度在正式扫描前已经计算完毕）。若有精度要求，建议物品整体粘贴足够标记点后再进行扫描。
Q：
3DeVOK Studio扫描软件左下方有“内存”、“磁盘空间”和“显存”三个参数，分别代表什么？
A：
内存代表电脑运行3DeVOK扫描仪和进行数据处理的能力。若机带内存不足，无法进行扫描仪的使用，需要扩虚拟内存；其次数据处理时，内存占用也会增加。 内存占用超过80%时，可能会导致后续软件数据处理崩溃，建议先保存扫描工程。
磁盘空间代表电脑的储存空间。足够的储存空间才能保存大尺寸扫描文件。和运行速度无关。
显存与电脑实时渲染和计算扫描物体的能力有关。若显存不足，可能导致实时数据无法显示、实时数据丢失、软件崩溃等问题。显存占用超过80%时，建议先保存扫描工程。
Q：
在3DeVOK Studio扫描软件中，使用激光不贴点（即纹理+几何拼接）扫描时，怎么创建背景平面删除桌面等平面数据？有什么需要注意的？
A：
开始扫描前，在“扫描模式”-“更多”-“常用”功能中，将“自动背景平面”功能打开。
扫描开始前，扫描仪应以45度角朝向物体，并同时对准物体和桌面，确保第一帧能同时识别到物体和平面，方便扫描仪自动识别平面。
扫描开始前，扫描仪应以45度角朝向物体，并同时对准物体和桌面，确保第一帧能同时识别到物体和平面，方便扫描仪自动识别平面。
Q：
使用3DeVOK扫描仪进行扫描时，如何区分精度、精细度和细节的概念？
A：
很多人会混淆“精度”和“细节”（或称精细度）的概念。精度指物体测量值与真实值之间的接
近程度，影响的是整个模型的尺寸；细节（或称精细度/分辨率）指的是三维扫描仪能够捕捉和区分物体表面微小特征的能力，它衡量的是模型的精细程度。一个高细节的扫描模型，能够清晰地呈现物体表面的纹理、划痕等微小特征。精细度/细节越高，扫描时使用的分辨率越高。精度越高，指物体的测量尺寸越接近真实尺寸。
分辨率越高。精度越高，指物体的测量尺寸越接近真实尺寸。
分辨率越高。精度越高，指物体的测量尺寸越接近真实尺寸。
Q：
使用3DeVOK扫描仪配合无线手柄进行扫描时，电池续航能力如何？
A：
使用标配的Nitecore NL2160 6000mA型号电池为扫描仪供电时，两节电池能续航两小时。
Q：
在3DeVOK Studio扫描软件中，什么是扫描预览模式？
A：
扫描预览模式是扫描前的一个实时校准环节。首次点击“开始扫描”后会进入此模式，界面会显示实时画面和距离提示，目的是让您根据设备类型调整到最佳扫描距离（红外：300-400mm；蓝光：210-300mm）。调整到位后，
需再次点击“开始扫描”，软件才会退出预览并开始正式记录三维数据。该功能默认开启，能有效提升首次扫描的成功率。可以在设置栏关闭此功能。
Q：
保存彩色点云asc文件，我们可以得到什么信息？
A：
将 asc 文件用记事本打开，能够读取到点云的三类核心数据：三维空间坐标（x、y、z）、法向量参数（i、j、k）以及归一化后的色彩信息（r、g、b）。
Q：
扫描仪无法识别3mm标记点怎么办？
A：
若扫描仪无法识别3mm标记点，通常是因为该选项未被启用。请按以下步骤操作：
-点击进入软件 “更多” 设置菜单。
-检查 “标记点识别” 或类似设置项中，是否已勾选启用“3mm标记点”。
-如未启用：请退出设置，新建一个扫描项目，在项目设置中勾选启用“3mm标记点”后，再开始扫描。
-如已启用仍无法识别：请确保标记点粘贴牢固、表面清洁无反光，并在良好的光照条件下重试。
-点击进入软件 “更多” 设置菜单。
-检查 “标记点识别” 或类似设置项中，是否已勾选启用“3mm标记点”。
-如未启用：请退出设置，新建一个扫描项目，在项目设置中勾选启用“3mm标记点”后，再开始扫描。
-如已启用仍无法识别：请确保标记点粘贴牢固、表面清洁无反光，并在良好的光照条件下重试。
Q：
3DeVOK MT 这款扫描仪的扫描速度有多快？扫描一个物体需要多长时间？
A：
MT的光源一共有三种，分别是：蓝色激光、红外激光和红外散斑。
每种光源的点云获取速度不一：
蓝色激光最高 3,300,000 点/秒
红外激光最高2,450,000 点/秒
红外散斑最高 4,500,000 点/秒
实际扫描时间取决于物体尺寸、所选光源、点间距及扫描帧率等设置。
通常情况下：
扫描人体躯干（脊柱）的时间大约是1分钟
（光源：红外散斑；拼接方法：几何特征；点间距：1.0）
扫描一个艺术品（20-30cm）的时间大约是2分钟
（光源：蓝色激光；拼接方法：纹理+几何；点间距：0.7）
每种光源的点云获取速度不一：
蓝色激光最高 3,300,000 点/秒
红外激光最高2,450,000 点/秒
红外散斑最高 4,500,000 点/秒
实际扫描时间取决于物体尺寸、所选光源、点间距及扫描帧率等设置。
通常情况下：
扫描人体躯干（脊柱）的时间大约是1分钟
（光源：红外散斑；拼接方法：几何特征；点间距：1.0）
扫描一个艺术品（20-30cm）的时间大约是2分钟
（光源：蓝色激光；拼接方法：纹理+几何；点间距：0.7）
Q：
3DeVOK MT扫描仪的扫描点间距是多少？点间距会影响模型的细节吗？
A：
MT的光源一共有三种，分别是：蓝色激光、红外激光和红外散斑，每种光源的可设置的点间距不一致。
蓝色激光可设置的点间距为0.05-5mm（每次增加0.05mm）
红外激光可设置的点间距为0.1-5mm（每次增加0.1mm）
红外散斑可设置的点间距为0.1-5mm（每次增加0.1mm）
不同的扫描点间距会影响到模型的细节。
一般来说，0.2到0.3的点间距可以扫描到足够的细节，点间距越小，细节越好，但点云处理时间也会更久。
蓝色激光可设置的点间距为0.05-5mm（每次增加0.05mm）
红外激光可设置的点间距为0.1-5mm（每次增加0.1mm）
红外散斑可设置的点间距为0.1-5mm（每次增加0.1mm）
不同的扫描点间距会影响到模型的细节。
一般来说，0.2到0.3的点间距可以扫描到足够的细节，点间距越小，细节越好，但点云处理时间也会更久。
Q：
手持式和桌面式三维扫描仪有什么区别？分别适合什么场景？
A：
手持式更灵活，适合扫描复杂和大型物体；桌面式更稳定，适合小型、高精度扫描需求。
手持式三维扫描仪，例如3DeVOK MT、MQ，是由用户手持进行扫描，灵活性比较高，尤其适合复杂零件以及无法移动的扫描场景，广泛适用于艺术设计、逆向工程、三维测量、三维展示、3D打印、科研教学等等。
桌面式三维扫描仪是通过固定扫描系统配合转台自动完成扫描，稳定性高、更适合小型、精密零件的高精度扫描，常用于质量检测、产品设计、艺术品建模等等。
手持式三维扫描仪，例如3DeVOK MT、MQ，是由用户手持进行扫描，灵活性比较高，尤其适合复杂零件以及无法移动的扫描场景，广泛适用于艺术设计、逆向工程、三维测量、三维展示、3D打印、科研教学等等。
桌面式三维扫描仪是通过固定扫描系统配合转台自动完成扫描，稳定性高、更适合小型、精密零件的高精度扫描，常用于质量检测、产品设计、艺术品建模等等。
Q：
现有网线损坏/丢失，应更换为何种型号？
A：
原网线为 Cat 6，建议仍选用相同型号（Cat 6 类网线）进行更换。
Q：
若需增加电池以延长设备工作时间，应如何选择合适的电池型号？
A：
建议选用与本设备兼容的21700锂电池。为保证性能匹配与使用安全，推荐通过设备官方指定的电池配件渠道或授权店铺购买同型号电池。
思看官方旗舰店有售
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Q：
在3DeVOK Studio扫描软件中，如何关闭“扫描预览”功能？
A：
在软件上方的找到“设置”按钮，点击下拉菜单，进入“设置”页面。
在设置中，将“扫描预览”功能关闭即可。
Q：
在3DeVOK Studio扫描软件中，“一键处理”按钮的功能是什么？
A:
“一键处理”功能按钮位于软件上方工具栏的“数据处理”模块中，扫描结束后，点击“一键处理”按钮并进行应用，即可开始进行从点云处理、网格封装和贴图（如有）的一键自动化数据生成。
Q：
在3DeVOK Studio扫描软件中处理模型时，怎么只选中当前视角的可见网格？
A：
在软件界面底部的工具栏中，“网格处理”按钮默认开启“选择贯穿”模式。此模式下，框选操作会选中视线方向范围的所有网格，
包括模型背面部分。若需仅选中当前视角下的可见网格，请点击“网格处理”按钮，将模式切换为“选择可见”。以处理手背数据为例，两种选择模式的实际效果如图。
Q：
在小熊猫贴图助手中进行照片集相对定向时，软件崩溃/闪退/定向有问题，怎么处理？
A：
应检查一下照片是否是以中文命名，如果照片名称含中文，有可能会导致软件无法计算，导致定向失败。
Q：
如何使用绝对定向中的“手动选点对齐”功能？
A：
同名点对准：网格需要与照片图像同一视口，使用ALT键放大局部，鼠标左键选同名点，空格键切换网格和照片，同名点≥6对时，点击{对准}——同名点对准。
Q：
打开3DeVOK Studio软件后，无法导入epj文件（epj为扫描工程文件），该如何解决？
A：
原因：未连接过设备，软件缺少必需的KSET配置文件。
解决方法：
1.若身边有设备,直接连接设备，软件将自动激活并生成配置文件。
2.若身边无设备,需手动导入KSET配置文件，步骤如下：
-从U盘/epj文件夹中复制“KSET”文件夹；
-右键点击3DeVOK Studio快捷方式，选择“打开文件所在位置”；
-进入软件根目录 D:\3DeVOK Studio\3DeVOK Studio；
-粘贴“KSET”文件夹，确保其中包含相关配置文件；
-重新启动软件，即可正常导入epj文件。
解决方法：
1.若身边有设备,直接连接设备，软件将自动激活并生成配置文件。
2.若身边无设备,需手动导入KSET配置文件，步骤如下：
-从U盘/epj文件夹中复制“KSET”文件夹；
-右键点击3DeVOK Studio快捷方式，选择“打开文件所在位置”；
-进入软件根目录 D:\3DeVOK Studio\3DeVOK Studio；
-粘贴“KSET”文件夹，确保其中包含相关配置文件；
-重新启动软件，即可正常导入epj文件。
Q：
如何选择适用于三维扫描仪的旋转转盘？是否有具体尺寸建议？
A：
尺寸选择标准
核心原则：转盘直径应明显大于被测物体的底面尺寸。
通用建议：
小型物件（如零件、工艺品）：推荐直径 20-30cm 的转盘。
中型物件（如鞋盒、头盔）：推荐直径 40-60cm 的转盘。
如有扫描大型物体的需求，则需考虑定制或专业大型转台。
购买建议：选择时请优先关注产品的承重能力与旋转顺滑度，以确保稳定性和扫描时的操作顺畅。
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核心原则：转盘直径应明显大于被测物体的底面尺寸。
通用建议：
小型物件（如零件、工艺品）：推荐直径 20-30cm 的转盘。
中型物件（如鞋盒、头盔）：推荐直径 40-60cm 的转盘。
如有扫描大型物体的需求，则需考虑定制或专业大型转台。
购买建议：选择时请优先关注产品的承重能力与旋转顺滑度，以确保稳定性和扫描时的操作顺畅。
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Q：
若扫描专用的标记点发生破损或沾染污渍，是否仍可继续使用？
A：
不建议继续使用。破损或污损的标记点会直接影响其形状和对比度的完整性，导致其在配套软件（3DeVOK Studio）中无法被精准识别，进而可能引起扫描数据错位、标记点无法识别等问题。
建议操作：
及时更换：若标记点已明显破损或脏污，应直接更换为完好的标记点。
保持清洁：使用前后建议妥善保管，避免污损，以保障其识别稳定性。
规范粘贴：使用时确保标记点平整粘贴，无褶皱或反光，以提升识别率。
建议操作：
及时更换：若标记点已明显破损或脏污，应直接更换为完好的标记点。
保持清洁：使用前后建议妥善保管，避免污损，以保障其识别稳定性。
规范粘贴：使用时确保标记点平整粘贴，无褶皱或反光，以提升识别率。
Q：
新机入手后，如果出现无法标定或扫描数据严重缺失等问题，应如何处理？
A：
新机镜头表面贴有透明保护膜，使用前请先将其撕下。若移除保护膜后问题仍然存在，请参考其他相关问题的解答或联系我们的技术支持人员获取帮助。
Q：
新机入手后，如果出现无法标定或扫描数据严重缺失等问题，应如何处理？
A：
新机镜头表面贴有透明保护膜，使用前请先将其撕下。若移除保护膜后问题仍然存在，请参考其他相关问题的解答或联系我们的技术支持人员获取帮助。
Q：
在QUICKSURFACE 中，因缩放或平移导致对象脱离视图范围时，应如何快速恢复显示？
A：
您可在视图空白处单击鼠标右键，选择弹出菜单中的“缩放至视图大小”，将对象迅速重新定位至视图中心并适配显示。
Q：
在QUICKSURFACE 中使用“智能铺面”功能后，为何有时仍会生成存在破面的曲面？
A：
这通常是由于输入的原始网格模型本身未完全封闭（存在孔洞或缝隙）所致。“智能铺面”会依据网格拓扑生成曲面，若网格存在缺损，生成的曲面也可能相应不完整。
建议操作：在进行“智能铺面”前，请先使用“补洞”“网格修复”等相关功能，将网格修补为完整封闭的状态，即可避免此问题。
Q：
将彩色 OBJ 模型导入 Blender 后没有贴图，该如何解决？
A：
选中模型，在“视图着色方式”下找到“物体颜色”栏，并将其设置为“纹理”即可显示贴图。
Q：
安装软件后，电脑出现 “3DeVOK Studio.exe - 损坏的映像”，是什么原因？
A:
出现该提示，通常是因为电脑开启了内核隔离或基于声誉的保护等安全功能，导致程序文件被系统拦截或误判。
解决方法：
-打开 Windows 安全中心，依次关闭以下设置：
-防火墙与网络保护
-应用和浏览器控制（基于声誉的保护、内核隔离等相关安全选项）
-关闭“智能应用控制设置”后重新运行软件即可。
解决方法：
-打开 Windows 安全中心，依次关闭以下设置：
-防火墙与网络保护
-应用和浏览器控制（基于声誉的保护、内核隔离等相关安全选项）
-关闭“智能应用控制设置”后重新运行软件即可。
Q：
如何查看显卡 CUDA 版本？3DeVOK Studio软件对 CUDA 版本有什么要求？
A：
你可以运行工具文件 CUDA-Z软件来检测显卡的 CUDA 版本。
软件对 CUDA 版本的最低要求为 7.5，只要检测结果显示版本≥7.5，即可正常使用。
软件对 CUDA 版本的最低要求为 7.5，只要检测结果显示版本≥7.5，即可正常使用。
Q：
通过三维扫描获得的带色彩模型文件（obj），是否可以直接用于3D打印？
A：
可以用于打印，但需确保模型为封闭、无破面的完整网格。
以Bambu Studio 为例，操作如下：
点击右上角“文件” → “导入”，选择对应的 OBJ 文件；
导入后若模型存在孔洞或破损，可先使用3DeVOK Studio软件、或杰魔中的“修复”、“补洞”等功能进行网格处理，确保模型可打印。也需考虑后续支撑、打印机大小、材料等限制因素。
以Bambu Studio 为例，操作如下：
点击右上角“文件” → “导入”，选择对应的 OBJ 文件；
导入后若模型存在孔洞或破损，可先使用3DeVOK Studio软件、或杰魔中的“修复”、“补洞”等功能进行网格处理，确保模型可打印。也需考虑后续支撑、打印机大小、材料等限制因素。
