常见问答 - 无线手柄

无线手柄掉帧故障排查步骤

1. 确认路由器的电源线通过插头直接连到外接电源上,不要接到电脑上;路由器的网线直接接到电脑的网口,不要连接路由器wifi。

2. 打开浏览器,输入http://192.168.8.1/,输入密码登录,进入路由器设置界面。

输入密码登录

3. 左侧点击“互联网”,在以太网查看“WAN口状态”,确认是否“正在作为LAN口使用”。如果是作为WAN口使用,需要切换为LAN口(点击右侧蓝色链接切换)。

左侧点击互联网

4. 打开3DeVOK Studio软件,点击左下角无线按钮,确认设备连接到软件内的Wifi SSID后缀中带有“5G”字样。

打开3DeVOK Studio扫描软件

5. 回到路由器设置页面。在左侧点击“无线”,点击5GHz Wifi,查看是否启用,且Wifi名称(SSID)、Wifi密码和3DeVOK Studio软件内写入的SSID和密码对应。如果5GHz Wifi未启用,4GHz Wifi是启用状态,需要关闭2.4GHz Wifi,启用5GHz Wifi。

回到路由器设置页面

注:若5GHz Wifi一直处于启用状态,2.4GHz Wifi可以不用关闭。

注

6. 打开电脑设置界面,点击“网络和Internet”,点击以太网-属性。

打开电脑设置界面

7. 查看“聚合链接速度”是否是1000/1000(MBps)

7、查看“聚合链接速度”是否是1000/1000(MBps)

8. 如果是,返回路由器设置界面,在左侧点击“无线”,点击下方的“修改”进行切换信道,(由“自动”改为36或以上),一边扫描一边观察,直至无线手柄不掉帧(散斑20帧)。

返回路由器设置界面

9. 如果信道切到48还不能完全解决掉帧问题,需要加高频宽,或者把发射功率由“最大”调至“中”或“低”。

加高频宽

加高频宽

联系 3DeVOK 获取定制的 3D 数字化解决方案