1.先检查电脑是否满足英伟达独显

任务管理器-性能-GPU（一般独显是GPU1,所以先检查GPU1，如果没有GPU1再看GPU0）

如果没有英伟达独显，需要更换电脑配置，推荐配置如下：

• 在满足条件英伟达独立显卡的条件下，缺失dll文件原因：

①驱动程序未正确安装或更新。 ② 操作系统文件损坏。③ 病毒或恶意软件攻击导致系统文件丢失。 ④用户手动或通过某些清理软件误删除了关键的系统文件。

需要手动安装或导入nvml.dll文件

1.标定板及附件周围存在标记点时，产生的潜在干扰可能会导致校准过程停滞，需要将附近无关的标记点清除掉。

2.注意标定板摆放方向应与指示方向一致。错误的标定板摆放方向会导致标定卡顿。标定板拓展附件周围请保持环境干净，清除杂乱摆放的物体。

3.标定板序列号与机器不匹配。关于替换标定板的操作指引，请查看FAQ：使用3DeVOK扫描仪时，需更换不配套的标定板进行校准，应该怎么操作？

在物体不发生形变情况下，可以继续扫描。鼠标左键单击左侧边栏“数据处理”中的“实时扫描”，可切换到扫描界面。对准物体，点击触摸屏开始按钮即可继续扫描。后续的点云、网格、贴图需暂停扫描后重新生成。

打开3DeVOK软件，点击右上方设置按钮

点击右上方设置按钮

点击“设备授权”——“在线激活”

为了确保3DeVOK Studio 在使用英伟达RTX 50系列显卡时能够稳定运行，避免出现兼容性问题、软件崩溃或激光实时扫描没有数据等故障，请务必按照以下指引进行设置后，再开始扫描工作。操作指引如下：

显示设置

1.桌面任意位置鼠标右键单机打开选项。

2.点击进入：显示设置。

3.点击进入：显示卡。

4.添加桌面应用：3DeVOK Studio（当下使用版本）。

• 选择GPU首选项：高性能(NVIDIA GeForce RTX 5060 Laptop GPU)。
  

电源设置

• 在电脑中搜索“NVIDIA控制面板”，并打开控制面板。

渲染设置

继续在左侧选择“管理3D设置”，在“OpenGL渲染GPU”中，将“自动选择”改为电脑对应的显卡。

注：实际选项显卡以电脑自身显卡为准

导入网格文件（如stl）或软件内封装后，点击工具栏的“坐标摆正”功能。拖动、转动模型至视图为正，点击左侧“完成”按钮，完成摆正。此时，右下角坐标会发生改变，成功摆正，如图所示。

此时，应立即暂停扫描，在软件上方找到“撤回帧”选项。点击此选项，在软件左侧拖动撤回错误数据，点击“应用”，软件可以自动撤回错误数据。

这是因为扫描的电脑显存不足。显存不足会导致扫描实时渲染出现问题，但实际在扫描过程中有数据生成。

推荐显存4G及以上，内存32G及以上。若二者配置有其一达不到，均可能造成上述问题。

在扫描模式中，激光源选择红外，拼接模式选择标记点，然后在下方开启彩色贴图即可扫描彩色模型。但在此模式下，扫描帧率会从最高70帧变为最高30帧。

扫描标记点以后，需要点击软件的“完成”按钮，或者长按触摸屏的按钮，等待绿色圆环进度条走完一圈，松手变为绿色√，结束标记点扫描（如下图）。计算标记点位置完成后，再点击开始扫描，才会进入扫描环节。

一、在线激活（推荐）

1.保持电脑网络畅通，并通过线缆连接设备（注意：内联网不支持在线激活，请使用公共网络）。

2.打开软件，依次点击 配置 → 设备授权 → 在线激活。

3.激活完成后重启软件，即可正常使用。

二、离线激活（适用于网络不畅或无法访问外网）

若在线激活失败，可按以下步骤操作：

1.联系销售人员获取 .RGF 授权文件，然后检查一下文件名，请删除多余后缀，保留设备序列号(SK**********)即可。

2.连接设备并打开软件，进入 配置 → 设备授权。

3.选择 离线导入授权文件，导入获取的 .RGF 文件。

4.提示确认时点击“是”，重启软件后即可完成授权。

-模式原理：此模式使用红外散斑光源，通过结合特征点与标记点共同实现拼接，能有效提升在特征缺失环境下的扫描稳定性。

-拼接要求：扫描仪在每一帧中需至少识别到 1个 标记点，方可维持正常拼接。当发生拼接丢失时，扫描仪需同时看到 至少2个 标记点才能重新定位并恢复拼接。

-标记点粘贴：避免将两个标记点同时粘贴在平坦、无特征的区域。建议将其中至少一个标记点粘贴在有明显弧度或拐角的特征部位。

-应用场景示例：婴儿头部扫描

此模式特别适用于易动的扫描目标，如婴儿头部。利用标记点优先可有效对抗因头部移动导致的拼接丢失，使扫描过程更流畅。建议同时开启“小面幅”扫描模式，将扫描范围限制在头部区域，避免采集到颈部以下的身体移动，从而进一步保证数据质量。

原因：未连接过设备，软件缺少必需的KSET配置文件。

解决方法：

1.若身边有设备,直接连接设备，软件将自动激活并生成配置文件。

2.若身边无设备,需手动导入KSET配置文件，步骤如下：

-从U盘/epj文件夹中复制“KSET”文件夹；

-右键点击3DeVOK Studio快捷方式，选择“打开文件所在位置”；

-进入软件根目录 D:\3DeVOK Studio\3DeVOK Studio；

-粘贴“KSET”文件夹，确保其中包含相关配置文件；

-重新启动软件，即可正常导入epj文件。

开始扫描前，在“扫描模式”-“更多”-“常用”功能中，将“自动背景平面”功能打开。

扫描开始前，扫描仪应以45度角朝向物体，并同时对准物体和桌面，确保第一帧能同时识别到物体和平面，方便扫描仪自动识别平面。

若扫描仪无法识别3mm标记点，通常是因为该选项未被启用。请按以下步骤操作：

-点击进入软件 “更多” 设置菜单。

-检查 “标记点识别” 或类似设置项中，是否已勾选启用“3mm标记点”。

-如未启用：请退出设置，新建一个扫描项目，在项目设置中勾选启用“3mm标记点”后，再开始扫描。

-如已启用仍无法识别：请确保标记点粘贴牢固、表面清洁无反光，并在良好的光照条件下重试。

这种情况通常是由于被扫描物体的表面材质或颜色导致的。黑色、深色或高反光（如金属、镜面）的物体对激光的吸收或反射异常，会使激光线在相机中呈现微弱、难以识别，从而无法生成点云。

解决方法：

提高激光亮度：在软件中适当调高激光强度，增强激光线的可见度。

使用显影剂：在物体表面均匀喷涂显影剂，即可显著改善激光反射效果。注意避免喷涂过厚，以免掩盖细节。

若以上方法仍无效，请检查扫描环境是否存在强环境光干扰（如阳光、强照明），可尝试在较暗环境下进行扫描。

您可以根据数据情况选择以下两种方案之一：

方案一：撤回帧（适用于实时扫描中发现少量错层）

在扫描界面中点击 “撤回帧” 按钮，选择所需撤回的帧数，撤销产生错层的当前帧数据。

注意： 撤回操作不可逆，已撤回的数据无法复原。请确认该帧数据无需保留后再执行。

方案二：点云修复前处理（适用于扫描完成后整体修复）

点击界面中的 “完成扫描” 按钮，结束本次扫描，找到 “优化浮动错层” 功能。调整 “修复程度” 参数（数值越高修复力度越大，但可能改变局部细节），软件将自动修复错层。

建议： 若错层范围小且仍在扫描中，优先使用方案一；若错层已形成较大范围或扫描已结束，使用方案二。频繁出现错层时，请检查设备标定、环境振动或硬件连接状态。

请按以下步骤排查：

打开任务管理器（快捷键 Ctrl + Shift + Esc），切换到“性能”标签页，检查显存占用率是否接近或达到100%。

如果显存占用过高，请关闭其他占用显存的程序（如大型游戏、设计软件、视频播放器等），然后重新尝试扫描。

若关闭无关程序后问题仍未解决，可能是当前电脑的硬件性能（尤其是显卡显存）不足，建议更换配置更高的电脑，或升级显卡硬件。

扫描完成后，可保存扫描工程文件、点云工程文件和网格工程文件进行数据存档，避免数据丢失，也方便后续继续处理。

保存扫描工程文件，可从实时扫描阶段重新计算；保存点云工程文件，可从点云阶段重新生成网格；保存网格工程文件，则可直接从网格阶段重新进行贴图处理。

暂不支持

3DeVOK Studio 软件中，点击常规模式右边加号——物品——打开黑色反光选项——回到扫描模式界面，选择黑色反光

3DeVOK Studio软件右上角，点击“设置”图标——偏好设置——语言设置

在软件界面底部的工具栏中，“网格处理”按钮默认开启“选择贯穿”模式。此模式下，框选操作会选中视线方向范围的所有网格，包括模型背面部分。若需仅选中当前视角下的可见网格，请点击“网格处理”按钮，将模式切换为“选择可见”。以处理手背数据为例，两种选择模式的实际效果如图。

“一键处理”功能按钮位于软件上方工具栏的“数据处理”模块中，扫描结束后，点击“一键处理”按钮并进行应用，即可开始进行从点云处理、网格封装和贴图（如有）的一键自动化数据生成。

在软件上方的找到“设置”按钮，点击下拉菜单，进入“设置”页面。

在设置中，将“扫描预览”功能关闭即可。